Të drejtat e pasagjerëve ajror në Irlandë

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-02-09 06:22

Cilat janë të drejtat tuaja të pasagjerëve kur fluturoni për në Irlandë? Nëse i lexoni kushtet e një rezervimi fluturimi, në shikim të parë mund të duket se gjithçka që keni është e drejta për të qëndruar në heshtje dhe ulur. Por ju në fakt keni shumë më tepër të drejta, me mirësjellje të Rregullores Evropiane EC 261/2004. Këto të drejta zbatohen automatikisht për të gjitha linjat ajrore me bazë në BE - dhe të gjitha ato që fluturojnë drejt dhe nga BE. Pra, me pak fjalë, nëse jeni duke fluturuar në ose jashtë Irlandës, qoftë në Aer Lingus, Ryanair, Belavia apo Delta, këto janë të drejtat tuaja të pasagjerit (në rrethana normale):

E drejta juaj për informacion

Të drejtat tuaja si pasagjer ajror duhet të shfaqen në check-in. Dhe nëse fluturimi juaj vonohet për më shumë se dy orë, ose ju refuzohet hipja, duhet t'ju jepet një deklaratë me shkrim për të drejtat tuaja.

Të drejtat tuaja nëse ju refuzohet hipja për shkak të rezervimit të tepërt

Nëse një linjë ajrore ka rezervuar mbi një fluturim dhe të gjithë pasagjerët shfaqen në të vërtetë - mirë, çfarë surprize! Në këtë rast linja ajrore duhet të kërkojë që vullnetarë të qëndrojnë prapa.

Përveç çdo kompensimi të rënë dakord ndërmjet vullnetarit dhe linjës ajrore, këta pasagjerë kanë të drejtë për fluturime alternative ose rimbursim të plotë.

Nëse nuk duhet të ketë vullnetarë,linja ajrore mund të refuzojë hipjen për disa pasagjerë. Këta duhet të kompensohen për uljen e tyre të refuzuar. Në varësi të gjatësisë së fluturimit, ju mund të kërkoni nga 250 € në 600 €. Gjithashtu duhet t'ju ofrohet një fluturim alternativ ose një rimbursim i plotë. Nëse një fluturim alternativ nuk është i disponueshëm brenda një kohe të arsyeshme, ju gjithashtu mund të keni të drejtë për akomodim gjatë natës, një vakt falas, pije freskuese dhe një telefonatë.

Të drejtat tuaja nëse fluturimet tuaja vonohen

EC 261/2004 përcakton të drejtat tuaja në rast vonese më të gjatë. 15 minuta apo më shumë (në fakt "vonesa normale" në Aeroportin e Dublinit) nuk llogariten.

Keni të drejtë për kompensim pas vonesave të mëposhtme:

• Dy orë nëse fluturimi juaj është më pak se 1500 km
• Tre orë për distanca fluturimi brenda BE-së më të mëdha se 1,500 km ose fluturime për në/nga jashtë BE-së që përfshijnë më pak se 3,500 km
• Katër orë për të gjitha fluturimet më shumë se 3,500 km

Nëse ndonjë fluturim vonohet më shumë se pesë orë, ju keni të drejtë automatikisht për rimbursim nëse vendosni të mos fluturoni.

Linja juaj ajrore duhet të ofrojë një vakt falas dhe pije freskuese pas këtyre vonesave, si dhe një telefonatë falas, madje edhe akomodim dhe transport falas nëse fluturimi vonohet gjatë natës.

Përveç kësaj, Konventa e Montrealit parashikon kompensim të mundshëm financiar nëse mund të provoni se vonesa ju ka shkaktuar një humbje.

Të drejtat tuaja nëse fluturimet tuaja anulohen

Fluturimi u anulua? Në këtë rast opsionet janë të lehta - ju mund të zgjidhni midis një rimbursimi të plotë ose një ri-itinerari për në destinacionin tuaj përfundimtar. Përveç kësaj, ju keni të drejtë për vakte falas, pije freskuese dhe një telefonatë. Nëse fluturimi juaj anulohet me një njoftim të shkurtër, mund të keni të drejtë edhe për kompensim nga 250 deri në 600 euro.

Përjashtime … Si zakonisht

A keni menduar ndonjëherë pse askush në "Die Hard 2" nuk kërkoi një vakt falas? Lehtë - ka rrethana të jashtëzakonshme në të cilat një linjë ajrore nuk mund të pritet kurrë të operojë brenda parametrave normalë.

Në përgjithësi nuk keni të drejtë për asgjë në rastet e vonesave ose anulimeve të shkaktuara nga

• Paqëndrueshmëri politike
• Moti i keq
• Një rrezik sigurie
• Një rrezik i papritur fluturimi
• Strikes

Me pak fjalë - nëse e gjeni veten në një zonë lufte ose në syrin e uraganit, një vonesë fluturimi duhet të jetë me të vërtetë shqetësimi juaj më i vogël.

Konventa e Montrealit - të drejta të mëtejshme

Përveç rregullave të mësipërme, ende zbatohet Konventa e Montrealit.

Nëse pësoni vdekje ose lëndim gjatë fluturimit tuaj, ju (ose të afërmit tuaj të mbijetuar) keni të drejtë për kompensim, sado i ulët që mund të jetë.

Në rastin shumë më të shpeshtë të bagazheve të humbura, të dëmtuara ose të vonuara, ju mund të kërkoni deri në 1000 të drejta speciale të tërheqjes, një "monedhë" artificiale e krijuar dhe e kontrolluar nga Fondi Monetar Ndërkombëtar. Ju do të duhet të merrni kërkesën tuaj me shkrim brenda 7 (dëm) ose 21 (vonesë) ditësh.

Duke kërkuar numrin një - Stili i linjës ajrore

Merr ndonjë linjë ajrore buxhetore si Ryanair i Irlandës - këta djem do t'ju fluturojnë për një kohëkëngë dhe një lutje. Ose më pak. Mbështetja te "biznesi tjetër" për të fituar para. Si për shembull shitja e ushqimeve dhe pijeve. Natyrisht, dhënia falas e këtyre nuk përshtatet në modelin e biznesit. Kështu që kompensimi ka të ngjarë të shmanget si murtaja nëse është e mundur.

Gjë që mund të çojë në praktika të dyshimta. Ashtu si baritja e pasagjerëve në një avion që nuk është askund për të filluar.

Mund të ketë arsye të vlefshme pas kësaj. Dhe mund të ketë arsye të vlefshme pse nuk ju është ofruar kompensim.

Por nëse keni dyshime… ankohuni. Së pari me personelin e linjës ajrore. Nëse kjo nuk funksionon, kontaktoni autoritetet. Linjat ajrore mund të vazhdojnë të ofrojnë shërbime të këqija vetëm nëse ne, pasagjerët, qëndrojmë të heshtur.

Ku të ankohesh

Komisioni për Rregulloren e Aviacionit u caktua si organi kombëtar zbatues për këto rregullore - kontaktojini ata nëpërmjet faqes së tyre të internetit gjithëpërfshirëse. Por mbani mend - nëse ankesa juaj ka të bëjë me Rregulloren Evropiane EC 261/2004, së pari duhet të kontaktoni linjën ajrore.